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让退役军人成为全社会尊重的人

2022-09-21 05:37:24超级管理员

  让退役军人成为全社会尊重的人全市乡镇级服务站单设率达100%,2021年青秀区建政街道退役军人服务站入选“全国百家红色退役军人服务站”;截至2022年7月底我市优待证申领达到109961人次;承办线;南宁市各级退役军人服务中心(站)自挂牌成立以来,深入学习贯彻习总书记关于退役军人工作重要论述,牢记领袖嘱托,统筹推进退役军人工作组织管理、工作运行、政策制度三大服务保障体系建设全面协调发展,以敢为人先的精神,用心用情用力做好广大退役军人服务工作,用实际行动向退役军人交出了一份满意的答卷。

  南宁市各级退役军人服务中心(站)于2019年下半年全部挂牌成立,历经三年发展,截至2022年初,全面完成全市15个县级退役军人服务中心、128个乡镇级退役军人服务站和61个服务对象在300名以上村级退役军人服务站全国示范创建任务,全市乡镇级服务站单设率达100%。

  各级服务中心(站)按照“四尊崇”“五关爱”“六必访”工作法全面开展工作,服务内容不断得到充实与拓展,进一步增强我市广大退役军人及其他优抚对象的荣誉感、获得感、幸福感。相关成效及经验得到自治区退役军人事务厅、市委主要领导的肯定。

  2021年,青秀区建政街道退役军人服务站入选“全国百家红色退役军人服务站”;武鸣区庆乐村退役军人服务站站长黄谦被评为“全国退役军人服务中心(站)百名优秀站长”。

  针对因编制受限、人手少等在一定程度上制约退役军人服务保障质量这一问题,南宁市退役军人服务中心牵头各基层服务站,结合我市实际情况,创新开展服务保障与网格化管理融合模式的探索。2021年初,在青秀区建政街道、兴宁区朝阳街道、武鸣区府城镇等退役军人服务站推行网格化管理模式,实践新时代“枫桥经验”,有效整合基层组织资源,加强工作力量,既拉近了与服务对象的距离,又提高了工作效率。

  此外,还在实践中培养了一批了解熟悉退役军人服务工作的基层骨干,夯实了面对面服务的前沿阵地,为基层服务站更好地开展退役军人管理教育、就业创业、走访慰问、优抚帮扶、志愿服务、信访接待和重点群体矛盾排查化解等工作探索出了行之有效的工作方法。

  要问2022年退役军人最关心的事是什么?莫过于退役军人优待证的办理了。今年3月,自治区退役军人事务厅在全区3个试点城市之一的南宁市江南区举行全区各地市退役军人及其他优抚对象优待证申领制发工作启动仪式,宣告此项工作全面展开。

  作为服务退役军人及其他优抚对象的一线前沿,我市县(市、区)、开发区退役军人服务中心(站)成立工作专班,科学制定工作方案,对有关政策、法规进行反复研究,结合前期在江南区试点工作中发现的问题完善方案,稳步有序地推进优待证制发工作,用心、用力、用情、用智回应退役军人及其他优抚对象的关切。截至7月底,我市优待证申领达到109961人次,受理人数101605人;预计到8月底,我市将基本完成符合申领条件的存量对象申报审核工作。

  由于全国退役军人及其他优抚对象优待证申领制发工作是首次展开,没有可借鉴的工作经验。南宁市退役军人服务中心在上级退役军人服务部门的正确领导下,精心指导江南区各级退役军人服务中心(站)开展试点工作,以任务为牵引、问题为导向,有针对性地制定了规范的工作标准及流程。“江南区退役军人服务中心在市退役军人服务中心有关科室的指导下,一线工作人员不辞辛劳,采取先行先试、边实践边总结的方法,大胆开展工作。”江南区退役军人服务中心主任龚春琼说,目前该中心已初步探索形成可复制、可借鉴、可推广的“江南经验”。

  江南区的做法逐步完善后,南宁市退役军人服务中心以此为基础迅速开展业务培训,先后成立业务培训队15支,深入基层乡镇(街道)、村(社区)举办相关培训班52班次,开展业务指导200多次,培训工作人员2100余人次,有力促进了全市基层服务站工作开展,更高效地推进优待证发放工作并取得明显成效。

  有了网格化管理模式,有了“枫桥经验”,在优待证申领制发工作中,南宁市各级退役军人服务中心(站)采用定点办与上门办、集中办与随时办、线上申请与现场指导直办相结合的方式,尽量减轻申请对象的负担,实现了优待证办理“门好进,事好办”。在其他服务工作中,各级退役军人服务中心(站)充分运用信息化手段开展工作,提升业务办理成效。

  目前,各级退役军人服务中心(站)正积极依托相关业务办理系统、拍照小程序等,让信息多“跑腿”、服务对象少走路,使业务办理更加便利便捷。在申办各项业务过程中,最常见的问题是身份证件类证明忘带或者遗失,工作人员灵活运行信息采集系统和个人建档立卡相关材料留存进行查找,优先考虑的是如何变通解决问题,获得广大退役军人的认可与点赞。

  各级退役军人服务中心(站)还加快推进“老兵调解”。2021年,我市各退役军人服务中心(站)结合服务中心(站)示范创建工作,高效推进设立“老兵调解室”,截至目前,全市15个县级退役军人服务中心、128个乡镇(街道)退役军人服务站均已设立“老兵调解室”。

  加快推行“兵事兵解”,让退役军人“自我管理、自我服务”成为新的管理服务模式。我市高度重视发挥退役军人的能量和价值,选择“有思想、有威望、有能力、有担当”的“四有”退役军人担任调解员。目前,我市登记在册的“兵支书”“兵委员”等老兵调解员已达1300余名。

  近年来,我市力推“解决兵事”“助力兵忙”项目服务活动,通过志愿服务平台发现寻找求助的退役军人,在力所能及的范围内提供支持,同时借助社会力量开展帮扶援助工作。其中,飞日润滑集团董事长、“全国模范退役军人”熊维程和兄弟连食府总经理、“最美退役军人”谢连杰多次无偿帮助困难退役军人,累计提供资金支持12万元,帮助26户困难家庭解决就业、危房改造和生病住院等问题。

  熊维程、谢连杰等人纷纷表示,天下当兵一家亲,他们有义务帮扶遇到暂时困难的兄弟姐妹。在他们的带动下,我市20多个由退役军人创办的企业不断温暖和激励着退役军人不忘初心、砥砺前行。

  近年来,南宁市退役军人服务中心积极组织开展退役军人就业创业培训、自主择业军转干部个性化培训、自主就业退役士兵职业技能培训工作,让更多退役军人有效就业创业。目前,共举办132期培训班,累计培训3399人次,收集发布607家用人单位招聘信息,共提供就业岗位20304个。承办线上线个,达成就业意向退役军人2000余人。

  2021年,我市在全区率先成立退役军人“关爱基金”,在市委、市政府的关心与指导下,开展各类主题慰问和常态帮扶解困活动。每年定期组织开展关爱慰问帮扶退役军人重点功臣、困难退役军人及其他优抚对象专题慰问活动,共计走访慰问309人,发放慰问帮扶援助款64.16万元。

  全市各级退役军人服务中心(站)还通过常态联系机制,及时掌握退役军人家庭情况,点对点有针对性地开展帮扶慰问工作,有力传递了党和政府对退役军人及其他优抚对象的关心关怀,使服务退役军人工作更有温度和深度。

  2021年,南宁市荣获“全国双拥模范城”七连冠,全市各级退役军人服务中心(站)功不可没。大家厚植拥军情怀,情系国防,扎实开展双拥服务工作。我市每年在新兵入伍、老兵退伍返乡、重大节日都积极开展入伍前教育、入户走访慰问现役军人家属等双拥共建活动,使军民鱼水情不断加深。

  我市大力推行“兵说兵话”听“兵事”活动,如市退役军人“冲锋号”志愿服务队登记在册的思想政治工作宣讲员有52人,其中有参加过抗美援朝战争的老战士,有在新时代奉献青春热血的青年战士。他们充分利用退役军人思想政治教育基地,结合走进校园、社区等,讲述革命故事,传播红色精神,把红色印迹“连点成线”,将赤诚初心“串珠成链”。目前,已组织开展志愿宣讲活动3000多场。

  与此同时,全市各级退役军人服务中心(站)依托丰富的红色教育资源,不断加强红色教育基地建设,通过打造和培育马山县永州镇坡鉴革命烈士陵园、武鸣杨李红色教育基地、邕宁区百济乡灵西革命烈士陵园、良庆区徐汉林烈士陵园、西乡塘区坛洛镇富庶烈士陵园等一批红色教育基地,在革命英雄传统教育和党史学习教育中发挥教育宣传和社会引导作用。

  培育先进个人典型。近年来,我市涌现出黄谦、黄达有、李朝福等一批优秀的“兵支书”“兵站长”,他们在脱贫攻坚、乡村振兴和基层社会治理等工作中发挥退役军人党员先锋模范作用,成为基层社会治理和乡村振兴事业的带头人,在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩,真正践行了退役军人牢记初心使命、永葆革命本色的新时代精神风貌,不断感染和激励广大退役军人为全市经济社会发展贡献力量。

  山不辞土,故能成其高;海不辞水,故能成其深。下一步,我市各级退役军人服务中心(站)将不断增强工作主动性,在实践中总结提高,力求在宽度和深度上有等大作为,各项工作齐头并进,推进我市退役军人服务保障体系建设全面协调发展,努力在健全、建强、建出特色上再上新台阶,为全市退役军人事业高质量发展作出更大的贡献,以实际行动迎接党的二十大胜利召开。

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